今年以来，金塔县以开展信访矛盾攻坚战为抓手，对重点领域的信访突出问题，建立“五张清单五个清”机制，全力做到“三个到位、一个处理”。
“五张清单”，即合理诉求清单、联系户清单、教育疏导清单、帮扶救助清单、依法处理清单。对群众反映的信访突出问题，按照“五个清单”归类处理。在梳理出“五张清单”的基础上，狠抓跟踪问效，推动信访突出问题的化解，具体做到底数清、动向清、责任清、措施清、结果清“五个清”。每周对照“五张清单”，看究竟解决了多少问题、化解了多少矛盾、工作效果怎么样。
通过“五张清单五个清”机制的运行，全县信访量大幅下降，信访案件有效化解。年初交办的34件信访案件，已彻底化解31件，全县信访工作呈现稳中向好态势。
