本报金塔讯 2019年以来，金塔县以维稳信访工作“三无”县创建活动为重点，以信访矛盾化解攻坚战为契机，对重点领域的维稳信访突出问题，建立“五五机制”（“五张清单五个清”），分门别类，综合运用各种手段进行解决，实现了“三升三减”（矛盾纠纷调处率上升、突出疑难信访问题化解率上升、群众满意率上升和越级上访减少、信访积案减少、群体性事件减少）的维稳信访工作目标。

“五张清单”，即合理诉求清单、稳控清单、教育疏导清单、帮扶救助清单、依法处理清单。金塔县对群众反映的维稳信访突出问题，按照“五个清单”归类处理。在梳理出“五张清单”的基础上，加大跟踪督办力度，推动维稳信访突出问题化解。

“五个清”，即底数清、动向清、责任清、措施清、结果清。底数清，就是本辖区范围内有多少重点领域维稳信访突出问题，数据要清楚、情况要清楚、原因要清楚。动向清，就是本辖区范围内有多少曾经越级赴省进京上访人员、缠诉缠访人员，重点时段这些人员每天活动动向、心理状况、越级上访苗头要清楚。责任清，就是严格落实“五包”责任制和“五个一”工作要求，进一步明确维稳信访工作责任，将责任分解、落实到人，谁来包案、谁来化解、谁来教育疏导、谁来帮扶救助、谁来依法处理，教育、帮扶和依法处理的对象是谁，全部做到清清楚楚。措施清，就是解决问题、教育疏导、帮扶救助、依法处理各项工作都要拿出具体的、便于操作的工作措施，切实把工作落到实处。结果清，就是维稳信访突出问题的解决效果怎么样，要清楚明确、有理有据，符合相关法律法规和政策要求，经得起实践的检验。

通过健全机制、明确责任，全县维稳信访形势保持总体平稳，2019年年以来，全县共受理群众来访345批1628人次，同比减少206批1587人次，分别下降37.4%、49.4%。受理信访案件全部按时办结，未发生赴省集体访和北京重点地区涉访，为全县经济社会发展营造了和谐稳定的社会环境。