本报肃北讯 今年以来，肃北县聚焦企业、群众关切，坚持问题导向，坚持“马上就办”，不断深化“放管服”改革，持续推进优化营商环境工作。

坚持协同推进，全面实施行政审批制度改革。认真落实“一窗受理、集成服务”模式，对原审批部门独立承办的审批事项设置专业窗口，形成一个“综合窗口”与多个专业窗口并存的“1+X受理”模式。在线审批平台运行有序，县域所有政府投资和企业备案项目均通过在线平台办理，实现“一窗办、一网办”，实现了办事群众“只进一扇门、只跑一次路”的目标，全县项目审批备案办结率、事项限时办结率达100%。着力压缩审批时间，扎实开展“三减一优”工作，切实提升审批效率。至目前，减少办事时间721小时、减少办事环节1263个、减少办事材料1200多份，优化办事流程422个。

坚持群众路线，着力提升政务服务水平。根据“三集中三到位”改革工作要求，研究制定《肃北县政务服务部门首席代表和窗口人员管理办法(试行)》，设置窗口16个，设置首席代表28名，常驻大厅首席代表11名，公布“最多跑一次”事项556项。扎实开展“最多跑一次”改革，对婚姻登记、计划生育、最低生活保障等事项实行“一站式”办理，涉及民政、社保、医保等15类92项服务，全部一次性办结。

今年以来，肃北县办理审批事项23154件（含咨询类），办结23068件，办结率达99%。调试对接酒泉市“好差评”系统评价数据交互标准技术接口，及时培训入驻窗口部门负责人、办理人员，有效运用“好差评”评价体系。

坚持重点突破，扎实推进智慧政务建设。政务服务事项压缩办理，先后完成22个部门6大类职权近600份流程图和600份政务服务指南的规范、优化、审核、发布和上线运行。

充分运用信息化手段解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁等问题。至目前，肃北县行政服务中心接办审批及服务项目28401件，审批事项按时办结率、现场办结率达100%。

全面兑现“不来即享”机制，依托一体化政务服务平台和酒泉市政务服务APP“酒事快”，大力推进“指尖办”“掌上办”，将政务服务事项从“最多跑一次”提档升级为“一次也不跑”。

坚持暖心服务，不动产登记越来越便利。肃北县不动产登记中心始终以“便民利民”为宗旨，通过部门整合、流程再造、事权梳理和环节优化，实现不动产交易、税务、登记“一窗受理、集成服务”，先后推出不动产异地受理登记服务、不动产登记上门服务等6项措施。

为解决高峰时期扎堆办理不动产登记的问题，探索推出“全预约”服务和周末及节假日预约服务。通过预约热线等方式向申请人提供个性化全程预约登记，让社会企业和办事群众足不出户预约登记类型，在约定时间前往服务大厅办理。同时，推行延时服务，确保周末和休息时间，也能正常办理不动产登记业务。

（朱 蕊 吴国翟）