2月20日，国网酒泉供电公司召开全域优化营商环境落实部署会，安排部署优化营商环境具体工作。

会议明确，要切实履行社会普遍服务义务，以优化电力营商环境为主线，全面提升供电服务保障能力和优质服务水平，为“营造国际一流营商环境”提供电力支撑、注入电力动能，为酒泉经济社会健康持续发展和人民群众美好生活提供坚强电力保障。

该公司要求，要深化认识，建立长效机制，深入系统学习、准确理解掌握、广泛宣传引导、严格贯彻落实《优化营商环境条例》《电力监管条例》等法律法规，以及党中央、国务院关于深化“放管服”改革和优化营商环境的政策要求和相关工作部署，健全完善提升“获得电力”服务水平的政企协同机制，逐级靠实工作责任，完善落实举措，推动用户“获得电力”更省力、更省时、更省钱，为电力用户提供安全、便捷、稳定和价格合理的供电服务。

在解决存在突出问题方面，该公司将切实补强“获得电力”方面的短板弱项，以客户反映、投诉意见分析、内外部检查为抓手，举一反三查摆问题，深入分析原因症结，跟踪督查整改落实，确保各类问题得到彻底整改。充分发挥稽查柔性团队和地市稽查大队作用，开展数字稽查和专项稽查，重点稽查国家清理规范收费、“三指定”、高压客户接电时间长等问题，实行问题整改在线跟踪、闭环管控。全面梳理与人民群众利益密切相关的办电服务信息和电网资源信息，通过营业窗口、95598网站、政务信息公开网和“网上国网”手机应用终端向客户公示、实时更新，确保信息公开透明。

在加强源头治理方面，通过实施双经理制（客户经理+项目经理）、“1+N”服务团队模式，规范业扩配套项目管理流程，加快配套项目建设。超前对接用电需求，主动对接政府、客户，前移服务关口，指导客户合理确定用能方式、配变容量、选址布局。优化大项目跟踪机制，密切跟踪客户供电服务需求以及项目进展，确保高效快速满足重点项目用电需要，不断提升人民群众对电力的获得感、安全感和幸福感。（杜小飞）