今年以来,敦煌市医保局广泛开展“菜单式供给+点单式培训”服务活动,有效提高参保人员医保政策知晓率和满意度。
在送学内容上,敦煌市医保局一改以往菜单式培训模式,把“要我学”转变为“我要学”,通过走访、座谈交流等形式,精挑培训师资,精选培训专题,科学合理列出培训菜单。培训内容涵盖门诊慢特病待遇、职工门诊共济政策、异地就医备案办理等。
在送学形式上,敦煌市医保局一改以往集中办班的培训形式,把“定期学”转变为“随时学”,根据各单位工作实际,随时深入各单位、各企业培训。目前,深入单位企业30多家,培训干部职工17967人。
在送学方法上,敦煌市医保局全面实行单位点单预约、医保局“配餐送学”的培训模式,将医保待遇享受政策免费送到家门口。根据菜单制作教学课件,确保干部职工听得懂、学得深、用得上;采取案例式、影像式、互动式等教学方式,提升培训吸引力和实效性。
“点单式”培训形式,改变了以往单一的培训模式,将深奥的理论政策变得通俗化、简单化,让参训人员学得懂、记得住。同时,解决了各单位经办人员医保政策掌握不熟、经办效率不高、培训资源相对缺乏的问题。至目前,全市累计开展“点单式”培训34场次,得到干部职工的一致肯定。