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国网酒泉市肃州区供电公司:贴心服务暖人心 优质服务提质效
时间:2024-07-09 10:02:49 来源:国网酒泉市肃州区供电公司 阅读量:727 作者:裴勇峰

营业大厅是优化电力营商环境的“第一现场”、服务企业群众的“第一窗口”、践行为民服务宗旨的“第一阵地”国网酒泉市肃州区供电公司积极转变员工的服务意识,加强员工业务能力的培训,全面提高员工服务水平,积极推广“网上国网”APP、“电e宝”、支付宝等缴费方式,为客户提供便捷实用的线上电力缴费服务。

随着优质服务的不断深入,公司营业窗口工作人员为了增强服务本领,拓展服务外延,自学自练服务礼仪,让客户充分感受便捷又暖心的服务。

同时,针对习惯使用手机APP的用户,公司积极开展“网上国网”APP电量查询现场教学,帮助用户养成良好的用电习惯。通过面对面沟通讲解和培训指导,帮助客户掌握基本的用电常识,提高沟通成效和客户满意率。

国网酒泉市肃州区供电公司将继续深入构建“我为群众办实事”长效机制,坚持“线上+线下”高效协同推进,不断优化服务举措,提升服务水平,用优质的服务为美好生活充电,在履行责任中彰显企业担当。

责任编辑:白杨
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