近年来,阿克塞县人民检察院在深化温暖控申创建工作中,结合实际,推行“四用四解”工作法,不断优化接访模式,提供更加精准的检察服务。
用心解释,努力做好答疑者。把准信访群众真实诉求,综合评估信访隐患风险等级,因人因案施策。通过检察长接待日、第三方参与、同类型案件材料参考等方式,预防、化解信访隐患29人次。
用力解决,积极做好执行者。积极落实检察长下访接访和领导包案制度,零距离了解信访诉求,共接访35人次,解决群众合法诉求。依法办理交办信访案件,实行一案一专班,实质性化解信访矛盾。
用情解怨,全力做好倾听者。对来访者反映的非检察机关管辖问题,均耐心倾听诉求,提出意见建议,指明救济途径,接待不符合受理条件信访群众10余人次。
用助解困,切实做好帮扶者。强化开展困难妇女、退役军人、未成年人、残疾人等重点人群司法救助工作,充分利用检察一体化优势,建立健全移送司法救助线索工作机制,探索创新“司法救助+社会救助+N”等多元化举措,审查办理司法救助案件6件,发放司法救助金10.7万元。