随着冬季气温逐步下降,电网迎来用电高峰期。国网瓜州县供电公司坚持“精细把脉、细致诊断、精心服务”的原则,优化服务举措、细化服务职责,全力服务电采暖用户安全用电。
12月5日,工作人员采取进村入户的方式,以“亲情式”“贴心式”的服务,对电采暖用户电力线路进行排查,对线路老化、破损及不符合标准的开关、插座等设施,建议用户进行更换,消除安全隐患。同时,结合冬季电采暖用电特点和需求,组织供电所对各自所管辖的台区开展“拉网式”排查,对用电线路、设备进行特巡,重点监测配电变压器各项技术指标,发现隐患及时消除,提高供电可靠性。
在进村入户的过程中,工作人员重点检查电采暖表计和居民生活用电表计的接线情况,以及室内电采暖设备的运行情况,提醒客户不能在电采暖表计上接入其他用电设备。并告知客户家中的电采暖设备存在的安全隐患,嘱咐客户按照电器使用说明规范使用,杜绝私拉乱接,确保用电安全。
国网瓜州县供电公司将继续保持主动服务,持续提升供电服务水平,全力保障用户生产生活用电需求,切实保障群众温暖过冬。