近日，国网瓜州县供电公司纪委联合营销部组成专项检查组，对基层供电所开展了监督检查工作，重点围绕营销服务、业扩报装、故障抢修等环节，全面排查纪律作风建设方面存在的薄弱环节和突出问题，进一步提升服务质量。

此次监督检查覆盖7个基层供电所，检查组查阅档案40余份、实地走访客户13个，重点关注业务流程、办理时限、故障报修等环节的规范性和时效性，全面掌握基层供电所在营销服务、业扩报装等方面的实际情况。同时，检查组通过电话回访和现场走访的方式，征求客户对供电服务的意见建议，及时将意见建议反馈给供电所和分公司营销部，并督促整改落实，有效提升供电服务水平。

国网瓜州县供电公司将持续加大对基层供电所的监督检查力度，确保各项服务规范、高效、透明。同时，建立长效机制，加强对工作人员的培训和教育，提高一线服务人员的职业素养和服务意识，让客户在用电过程中享受到更加优质、高效的服务。