为更大程度实现医保便民利民,今年以来,金塔县医保局积极打造以“3+X”为架构的“15分钟医保便民服务圈”,努力打通医保服务群众“最后一公里”,让医保服务有高度、有温度、有力度、有深度。
组织建设保障到位,让医保服务有高度。金塔县印发了《金塔县建设“15分钟医保便民服务圈”实施方案》,确保服务圈建设工作顺利推进。
服务事项下沉到位,让医保服务有温度。金塔县医保局充分利用村级基础设施,发挥村级“三委”干部就近属地管理的作用,将医保电子凭证激活、医保基本信息查询、异地就医备案等12项高频经办服务事项下沉到各村(社区),实现了参保群众医保服务事项就近办、家门口办。
服务阵地建设到位,让医保服务有力度。在全县10个乡镇(街道)建成医保服务站10个、一级和二级定点医疗机构医保服务站12个、村级医保服务点23个。建设好基层医保经办服务阵地,让群众看得懂,办事更加省时、省心、省力。
医保政策宣传到位,让医保服务有深度。在各乡镇便民服务大厅、村卫生室等醒目位置摆放经办事项展板、政策宣传折页、下沉事务办理流程图等,实现参保登记、异地就医备案等高频服务事项就近办,方便群众即来即办,提升了群众获得感和满意度。多措并举大力宣传“15分钟医保便民服务圈”,为实现“一门进、一站式、一窗通办、一网通办”营造了良好氛围,提高了群众的知晓率。 (酒泉融媒记者 周爱玲 通讯员 包亚茹)