今年以来，酒泉市政府行政服务中心不断夯实制度规范、考核评价、现场管理体系，持续打造办事更高效的政务环境、支撑更有力的服务环境，增强企业群众获得感和满意度。

夯实全流程制度规范体系。酒泉市政府行政服务中心建立健全咨询导办、首问负责、容缺受理等机制，优化完善岗位AB制、首席代表、政务公开等服务规范，做到按制度管人、用流程管事。全力推进“一窗综办”“一网通办”“跨域通办”“一件事一次办”，实现行政审批高效集成，不断提升服务便利度。

夯实全覆盖考核评价体系。酒泉市政府行政服务中心以企业群众需求为导向，建立综合考核评价体系，所有在岗工作人员全部纳入考评范围。重点围绕履职尽责、作风建设、争先创优等，对德、能、勤、绩、廉进行综合考评。围绕优化营商环境、畅通企业诉求，开通线上“陇商通”一键服务专栏、线下“陇商通”一键服务专窗和12345政务服务便民热线“陇商通”一键服务专席，加大督办和跟踪问效力度，切实做到补短板、强弱项。

夯实全过程现场管理体系。酒泉市政府行政服务中心以利企便民、智能普惠为核心，着力打造政务服务应用场景，建成大厅自助服务区，配备税务、社保、天然气缴费ATM机等公共服务设备，方便群众自助领发票、查信息、缴费等。设置驾驶员体检室，解决驾驶员换领、补领驾驶证多处跑、跑多次的问题。强化日常巡查，积极开展预约服务、延时服务，拓展智能化设备应用，全面提升企业群众办事体验，助力全市经济社会高质量发展。（酒泉融媒记者周爱玲 通讯员吴思苑）