2014年,中国平安人寿保险股份有限公司瓜州支公司原高级主任保险代理人姚某为提升个人业绩,利用公司平台向客户宣传理财产品,骗取142名群众购买保险理财,涉案资金达3141.77万元。

2015年3月,瓜州县公安局立案侦查；2016年12月27日,酒泉市中级人民法院以集资诈骗罪依法判处姚某有期徒刑15年,处罚金20万元,并退赔违法所得；姚某不服判决上诉至甘肃省高级人民法院,2017年4月19日,甘肃省高级人民法院终审裁定维持原判；2017年6月12日,酒泉市中级人民法院向涉案群众宣布追回案件款项842.93万元。

判决宣布后,由于退赔款数额少,群众对判决结果和追回损失不满意,认为平安人寿保险股份有限公司在此案中负有不可推卸的监管责任。因为受骗群众是购买了平安保险公司主业险基础上的附加险,且2012年至2014年,中国平安人寿保险甘肃省分公司、瓜州县支公司将姚某树立为行业精英和先进典型,省、市、县平安保险公司举办的表彰会、酒会、产品说明会、客户答谢会上,相关领导也对姚某的工作给予了肯定。

该案受骗人多数是农民、个体户、退休职工等,是典型的涉法涉诉案件,具有法律性、严肃性和关注度高、涉及面广、金额大等特点。瓜州县委、县政府多次组织公检法、信访等部门负责人商讨、分析案情,提出解决方案,多次提请县委、县政府常委会专题研究解决该信访问题。因该案从法律法规上不能支持和满足受骗群众的诉求,从企业的社会责任、道理情怀上说,受骗群众的诉求又有合理性,但不合法,成为一个非常棘手的信访问题。经商议,平安公司总部愿意拿出部分资金给予受害群众生活困难补助。但大多数受害群众认为补偿数额太少,不愿接受。瓜州县信访局采取以案说法、以理服人、以情感人的方式安抚受骗群众,为协商解决这一棘手问题搭建了平台。

今年5月,由信访局、政法委、司法局、中国平安人寿保险股份有限公司瓜州支公司抽调人员组成资金兑付小组,利用一周时间,将480万元分批发放给122名受骗群众。至此,长达5年的信访案件妥善解决。

□成克甲　孙吉忠