为进一步创新社区治理与服务方式，健全服务网络，整合激活社区资源，汉唐街南社区结合实际情况，积极探索构建网格化管理、信息化支撑、全程化服务的社区治理新体系，建立了全面掌握实情、及时反映民情、迅速解决问题、有效化解矛盾的网格化管理长效机制，有力促进了社区工作的提质增效。

一、细化服务单元，合理布局网格。积极探索调整完善管理服务网格布局，采取“党组织+服务单元”的方式，延伸社区服务层级，做实“阳光驿站”品牌，建立了“党总支+社区”的阳光为民服务中心，“党支部+居民小组”的阳光驿站，“党小组+二级网格”的便民服务团队，“党员中心户+两长四员（自管委员会成员）”的阳光民意采集点，全面形成以党组织为核心，社区党员、自管组织、志愿者组织等为主体参与的服务网络，全方位开展便民服务活动。

二、理清工作事项，规范管理运行。为了方便居民办事，避免跑“回头路”，社区对能在居民小组一次性办理的事项，经过梳理，归纳为党政事务、便民服务、城市管理、综治维稳4类15项服务事项，制作成牌匾，向居民公示告知，在居民小组设立一站式窗口，每天有一人在窗口接待办理相关事宜。二级网格长根据工作性质，明确了相应的职责，主要负责惠民政策宣传、基础信息变更、重点人口管控、重点区域排查、矛盾纠纷调处、治安信息台账上报、环境卫生督查监管等工作。楼院长全面掌握本楼幢人员信息，通过建立楼幢微信群和楼院居民议事会，对楼院停车、绿化、乱堆乱放等问题协商解决，并形成楼院规矩。我们建立了条块结合、延伸服务、集中管理、一岗多责、一员多能的网格化管理工作机制，促进各项工作落实到网格中。

三、突出党建引领，有效整合力量。我们按照“一支部一特色、一小组一亮点、一网格一精品”的网格管理思路，健全和完善了四级网格体系。把一些党性观念强、善于做居民工作的党员，通过改选和推选，担任党支部委员、党小组长、楼院长，将服务意识较高的党员选配充实到“两长四员”队伍中，落实了支部委员包挂党小组，党小组长包挂党员中心户，党员中心户联系居民的包联责任制度。针对社区保障能力有限、资源不足的问题，积极整合各类社会资源，构筑组团服务居民的新格局，为社区治理注入了新的血液。按照“资源共享、优势互补”的原则，与16个五联双报到和辖区单位签订了共建协议，社区7个党支部与市住建局、区委组织部等7个共建单位党组织开展了结对活动，将驻区单位吸纳到社区网格中，参与网格化管理与服务，使驻区单位由“局外人”变成“热心人”，在主动为各网格提供资金、设备支持的同时，积极参与党建指导、疫情防控、扶贫帮困、公益劳动、环境整治等区域联动治理服务工作。

随着网格化管理机制的不断完善，工作机制不断健全，社区网格化管理模式有效突破了原有的治理瓶颈，做到“人在格上走，事在网中办”，形成上下贯通，全面覆盖、专群结合的治理体系，社区治理更全面更到位，在很大程度上减少了治理漏洞。通过党建带网建，网建促党建，将网格化管理与党支部转变作风、与持续拓展“不忘初心、牢记使命”主题教育成果相结合，有效解决了散居楼院没有物管，基础设施差、楼院路面塌陷、车辆乱停、楼群治安、疫情防控等一系列事关群众切身利益的问题, 确保“小事不出网格、大事不出社区”，真正实现党建工作全覆盖，为民服务零距离，社区治理有成效。

（吴艳）